Stratégie multicanale :
Ressources pratiques pour les TPE

Mettre en place une stratégie multicanale est aujourd’hui indispensable pour développer son activité.
En combinant la prospection digitale (LinkedIn, Facebook, Instagram), la prospection terrain (réseau local, ateliers, événements, boîtage, RDV physiques) et l’emailing, vous multipliez vos points de contact et augmentez vos chances de trouver de nouveaux clients.

Dans cette rubrique, je mets à votre disposition des ressources pratiques et audios pour mieux comprendre les différents types de prospection et apprendre à les appliquer efficacement.

💡 Pour aller plus loin, découvrez mon accompagnement individuel et mon guide complet sur la prospection multicanale.

🎧 Retrouvez ci-dessous 5 audios courts pour approfondir vos connaissances et trouver des idées concrètes à appliquer :

• Audio 1 : Identifier sa cible → Point de départ incontournable

• Audio 2 : Activer les réseaux sociaux dans sa stratégie multicanale → LinkedIn & Instagram : 2 clients, 2 stratégies gagnantes

• Audio 3 : Intégrer la newsletter à sa stratégie multicanale → Et si votre newsletter devenait un vrai outil de prospection ?

• Audio 4 : Réussir sa prospection → Bonnes pratiques pour prospecter (phoning, emailing et salons...)

• Audio 5 : Gagner en naturel pour votre stratégie → L’alignement, le vrai moteur de votre stratégie.

• Relancer un ancien client pour lui proposer une nouvelle offre.

• Contacter un prospect qui vous a déjà sollicité mais n’a pas encore concrétisé.

• Envoyer un message personnalisé à une personne rencontrée lors d’un événement professionnel.

• Faire du phoning ciblé auprès d’une liste qualifiée.

• Suivre vos clients existants pour leur proposer des services complémentaires.

• Rejoindre un réseau d’entrepreneurs locaux.

• Participer à des conférences ou ateliers pour rencontrer des contacts pertinents.

• Intégrer une association professionnelle liée à votre secteur.

• Organiser un webinaire de 30 minutes sur une problématique clé.

• Proposer un atelier découverte en présentiel ou en ligne.

• Envoyer des échantillons gratuits ou des essais de vos services.

• Appeler une liste de prospects identifiés sans lien préalable.

• Envoyer un email ciblé à une base de données.

• Distribuer des flyers dans des zones stratégiques.

• Participer à des salons ou foires pour présenter vos services.

• Organiser un stand éphémère dans un lieu fréquenté.

• Visiter des prospects directement dans leurs locaux.

• Créer des partenariats avec des professionnels complémentaires.

• Demander des recommandations à vos clients satisfaits.

• Collaborer avec des micro-influenceurs de votre domaine.

☆ Lire aussi : Les freins de l'entrepreneur face à la prospection

En résumé, la prospection se déclien en 4 grandes catégories :

• La prospection à chaud

• La prospection à froid

• La prospection physique

• La prospection digitale

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Pour un commerçant, appliquer une stratégie multicanale a 2 objectifs majeurs :

• Générer des entrées en magasin grâce à une meilleure visibilité en ligne + sur le terrain.

• Faciliter le parcours d’achat en connectant les actions digitales (réseaux sociaux, emailing) avec les actions physiques (animations en boutique, événements).

💡 Exemple : un magasin qui publie sur Instagram, organise un atelier découverte en boutique et envoie une newsletter à ses clients → plus de trafic et plus de ventes.

☆ Ces ressources complètent mes articles de blog → page Blog.

La stratégie multicanale est le levier le plus puissant pour développer votre activité. Elle permet de diversifier vos actions, de sécuriser vos résultats et d’optimiser votre visibilité.

Basée à Nantes, j’accompagne les TPE, artisans, commerçants et entrepreneurs individuels en Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Pays de la Loire à mettre en place une prospection adaptée et durable.

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