LINKEDIN - COMMENT DEMANDER UN TÉMOIGNAGE CLIENT ?

La rubrique "recommandation" est très connotée recherche d’emploi, ne serait-ce que par sa formulation.

C'est "normal", ceci est lié à la genèse de LinkedIn (retrouvez mon article sur le sujet ici) mais elle est très intéressante à exploiter dans le cadre d’un développement commercial.

Dans une utilisation de développement commercial, les recommandations correspondent à un témoignage client.

Les recommandations s’affichent en bas de votre profil LinkedIn, on y retrouve :

• Le nom de la personne qui a rédigé la recommandation / le témoignage

• Sa fonction

• Le lien qu’elle a avec vous (ex : c’est un client)

• Son témoignage

Comme tout témoignage client, l’intérêt de cette action est de crédibiliser votre expertise, rassurer le prospect qui s'intéresse à votre profil apporter une légimité à vos prestations / produits

Et on fait comment ? 🧐

Vous pouvez solliciter un témoignage client directement sur LinkedIn, la seule condition est que vous soyez de contact de niveau 1 avec cette personne.

→ Voici comment procéder :

• Allez sur le profil de la personne auprès de qui, vous souhaitez sollicitez un témoignage.

• Cliquez sur « Plus » dans son en-tête

• Cliquez sur « Sollicitez une recommandation »

• Dans la nouvelle fenêtre, dans « Niveau de relation », sélectionnez dans la liste (vers la fin) « X était l’un de vos clents » (à noter que LinkedIn parle toujours au passé), puis, dans « Poste à l’époque », sélectionnez l’expérience concernée (normalement celle en cours).

• Cliquez sur « Suivant »

• Ensuite, un message par défaut est indiqué pour solliciter le client : je vous invite à personnaliser le message et ne pas laisser le message par défaut.

• Cliquer sur « Envoyer ».

Que se passe-t-il ensuite ?

Le client reçoit dans sa messagerie privée la demande de recommandation / témoignage, il la rédige et vous la renvoie.

Vous la recevrez dans votre messagerie privée (ça ne s’affiche pas directement sur profil – ouf 😅).

Puis, vous aurez la possibilité de « Valider » ou « Demander une révision ».

Conseil ++ :

Lorsque vous personnalisez le message pour solliciter le témoignage, je vous conseille de guider le client, souvent, ils ne savent pas quoi écrire précisement.

Vous pouvez le guider en lui posant des questions spécifiques, il sera ainsi plus à l’aise ensuite.

En complément :

A noter que vous pouvez aussi, vous-même rédiger des « témoignages / recommandations » directement sur LinkedIn auprès de personnes avec qui vous avez collaboré (seule condition : être en contact de niveau 1) :

• Allez sur le profil de la personne concernée

• Cliquez sur « Plus » dans son en-tête

• Cliquez sur « Recommander »

• Dans la nouvelle fenêtre, dans « Niveau de reltion », sélectionnez dans la liste (vers la fin) « X était l’un de vos clents », puis dans « Poste à l’époque », sélectionnez l’expérience concernée (normalement celle en cours).

• Cliquez sur « Suivant »

• Rédigez la recommandation

• Cliquez sur « Envoyer ».

A vous de jouer pour vos témoignages clients ! 🚀